DEVOLUÇÕES

Para ter mais agilidade, a Agora Sou Mãe trabalha somente com devolução. Você pode escolher entre crédito na loja com frete grátis ou reembolso do valor pago. 

Sua devolução corresponderá ao preço final pago pela(s) peça(s) na sua nota fiscal. Caso você utilize um cupom de desconto, esse desconto será aplicado também ao emitir seu crédito. O mesmo vale para peças promocionais.

Você pode solicitar sua devolução em agorasoumae.com.br/meupedido

a) CRÉDITO NA LOJA COM FRETE GRÁTIS

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar seu crédito e receber uma autorização de postagem para encaminhar sua devolução. 

Você receberá um VALE-COMPRAS* com FRETE GRÁTIS e validade de 90 dias, que pode ser usado em qualquer peça com estoque disponível no site, inclusive em lançamentos e promoções.

O VALE-COMPRAS deverá ser usado em uma única transação. Caso o valor total do cupom não seja utilizado, o crédito remanescente será automaticamente cancelado.

Seu crédito será liberado 7 dias úteis após a chegada e análise das peças na Agora Sou Mãe.

*o vale-compras não é cumulativo com outros cupons.

b) REEMBOLSO (PRAZO MÁXIMO 7 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO)

Caso prefira receber o estorno ou reembolso do valor pago, basta solicitar a opção REEMBOLSO respeitando o prazo máximo de solicitação de 7 dias corridos após o recebimento das peças.

Após esse prazo, não será possível realizar o reembolso.

Seu estorno ou reembolso será liberado 7 dias úteis após a chegada e análise das peças na Agora Sou Mãe pelo mesmo meio em que o pagamento foi realizado. 

Caso sua compra seja feita por cartão de crédito, o estorno poderá ser visto em até duas faturas subsequentes. 

CONDIÇÕES PARA REALIZAR A DEVOLUÇÃO

• Atender os prazos informados 

• O produto deve estar íntegro, sem marcas de uso, com tags, embalagens e nas mesmas condições do envio original e com a Nota Fiscal

    Caso você tenha algum problema com seu pedido ou produto, entre em contato com atendimento@agorasoumae.com.br ou (48)3058-1430 de segunda à sexta-feira das 09h às 19h.

     

    *Para ter mais agilidade, a Agora Sou Mãe trabalha somente com devolução. Você pode escolher entre crédito na loja com frete grátis ou reembolso do valor pago. 

    Sua devolução corresponderá ao preço final pago pela(s) peça(s) na sua nota fiscal. Caso você utilize um cupom de desconto, esse desconto será aplicado também ao emitir seu crédito. O mesmo vale para peças promocionais.

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